FNRH Como funciona – manual escrito
Olá!
Para que seja enviado a Ficha para o portal da FNRH tem que ir no menu Configurações -> FNRH e preencher com os dados coletados no portal da FNRH conforme o exemplo abaixo:
No portal da FNRH:-> Chaves da APIs:
No hotelflow -> configurações -> FNRH
Quando é enviado os dados:
Se selecionar a opção “Utilizar fila de atualização automatica” então o sistema vai enviar para o portal da FNRH em até 40 min após a criação da reserva, atualização do status da reserva.
Para enviar os dados para o portal da FNRH na reserva deve ter cadastrado o hóspede, para cadastrar ou verificar os dados do hóspede passe o mouse e clique no lapis ao lado do nome *cliente*:
Atenção: Deve fazer este processo para todas as reservas que não foram sincronizadas para o portal da FNRH para forçar o envio dos novos campos no cadastro do hóspede.
Na próxima tela cadastra o cliente ou então clique em Salvar se ele ja tiver cadastrado:
Nesta próxima tela deve verificar os campos obrigatórios que são enviados para o portal da FNRH:
- Nome;
- CPF/Passaporte;
- Data de Nascimento;
- Sexo;
- Endereço Completo(informa o CEP e clica na lupa para preencher os dados).
Os dados acima são os enviados para o portal da FNRH então é obrigatório que estejam preenchidos.
Depois de conferir todos os dados clique em FNRH -> Sincronizar dados da reserva
Para conferir se os dados realmente foram sincronizados para o portal da FNRH, deve clicar em FNRH -> Validar Dados
Nesta tela são apresentados todos os dados que foram registrados no portal da FNRH.
Atenção que o status da reserva é alterada de acordo com o cadastro do titular da reserva, portanto, antes do checkin é importante que esteja com o hóspede cadastrado corretamente para que possa sincronizar e o status da reserva mudar para Em Andamento.
Status:
- Criada: Criada no hotelflow
- Em andamento: Checkin efetuado no hotelflow
- Encerrada: Checkout efetuado no hotelflow
- Cancelada: Cancelada no hotelflow
Dados enviados da reserva para o portal da FNRH:
- Periodo da reserva
- Quantidade de hóspedes
- Status
- Numero da reserva
Para enviar os acompanhantes deve clicar no menu Clientes -> Lista de Acompanhantes:
Os dados abaixo também devem estar completos em cada acompanhante:
- Nome;
- CPF/Passaporte;
- Data de Nascimento;
- Sexo;
- Endereço Completo(informa o CEP e clica na lupa para preencher os dados).
Depois clica em salvar
No menu FNRH -> Sincronizar Dados, para poder entrar também o cadastro dos acompanhantes na listagem de hóspedes.
Atenção: Identificamos erro abaixo no envio dos acompanhantes, mas este erro não impacta no registro da reserva e do hospede titular, assim que resolvermos a situação abaixo emitiremos um alerta no sistema informando.
